Registrar documento perdido

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Módulo de Registro y Localización de Documentos Perdidos

Última actualización: agosto de 2026

Al utilizar el módulo de Registro de Documentos Perdidos de Buxko.com, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones.

1. ¿Qué servicio ofrece Buxko.com?

Buxko.com proporciona una plataforma tecnológica que permite:

• Registrar documentos que hayan sido perdidos.
• Registrar documentos que hayan sido encontrados.
• Comparar la información de documentos perdidos y encontrados.
• Informar a la persona que reportó un documento perdido cuando exista una posible coincidencia.
• Facilitar los datos de contacto de la persona que encontró el documento, cuando corresponda y de acuerdo con las condiciones del servicio.
• Proporcionar recomendaciones básicas de seguridad para facilitar el contacto y la posible devolución del documento.

2. Alcance del servicio

Buxko.com actúa únicamente como plataforma de intermediación y contacto entre la persona que perdió un documento y la persona que lo encontró.

Buxko.com no recibe, almacena, transporta ni entrega físicamente los documentos y no participa directamente en la devolución.

Una vez proporcionados los datos de contacto, la comunicación, coordinación y entrega del documento quedan bajo responsabilidad de las personas involucradas.

3. Recomendaciones de seguridad

Por seguridad, Buxko.com recomienda que la entrega se realice en un lugar público, seguro y concurrido y que, cuando sea posible, las partes estén acompañadas.

No se recomienda entregar dinero, información bancaria, contraseñas, códigos de verificación ni otros datos personales sensibles para recuperar un documento.

Si alguna de las partes considera que existe una situación sospechosa o insegura, debe suspender el contacto y acudir a las autoridades correspondientes.

4. Responsabilidad de Buxko.com

Buxko.com realiza esfuerzos razonables para facilitar la coincidencia entre documentos perdidos y encontrados. Sin embargo, no garantiza que todos los documentos reportados sean encontrados ni que una coincidencia resulte en la devolución del documento.

Buxko.com tampoco puede garantizar la identidad, comportamiento, honestidad o intenciones de las personas que utilizan la plataforma.

Por lo anterior, Buxko.com no será responsable por:

• La pérdida, daño o deterioro del documento.
• La conducta de las personas que se contacten mediante la plataforma.
• La información falsa o incorrecta proporcionada por los usuarios.
• Acuerdos, pagos, encuentros o cualquier situación que ocurra entre las personas después de haber sido puestas en contacto.

5. Información suministrada por los usuarios

Cada usuario es responsable de que la información que registre sea verdadera, correcta y actualizada.

No está permitido utilizar la plataforma para registrar información falsa, suplantar a otra persona, realizar actividades fraudulentas o utilizar los datos de otros usuarios para fines diferentes a la recuperación del documento.

Buxko.com podrá retirar o bloquear información que considere falsa, irregular, fraudulenta o contraria a estos términos.

6. Protección de datos personales

Los datos suministrados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Buxko.com y la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

La información de contacto solo deberá utilizarse para facilitar la comunicación relacionada con la recuperación del documento y no para fines comerciales, publicitarios o diferentes a los autorizados.

7. Costo del servicio

El servicio de búsqueda y localización tiene un costo de $10.000 pesos colombianos.

El usuario NO debe realizar el pago al momento de registrar el documento perdido.

El pago únicamente será solicitado cuando Buxko.com confirme que existe una posible coincidencia con un documento registrado como encontrado.

El pago se realizará mediante Nequi, utilizando los datos de pago oficiales indicados por Buxko.com.

Después de realizar el pago, el usuario deberá registrar en la plataforma una fotografía o comprobante del pago.

Una vez verificado el pago, Buxko.com proporcionará la información correspondiente para facilitar el contacto con la persona que reportó haber encontrado el documento.

8. Importante sobre el pago

El pago corresponde al servicio tecnológico de búsqueda, localización y facilitación del contacto.

El pago no constituye un pago por el documento, ni garantiza que el documento sea entregado físicamente.

Buxko.com no cobra ni recibe dinero por parte de la persona que encontró el documento como condición para devolverlo.

9. Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar Buxko.com exclusivamente para fines legítimos relacionados con la búsqueda o devolución de documentos.

Está prohibido utilizar la plataforma para:

• Estafas o fraudes.
• Suplantación de identidad.
• Acoso o amenazas.
• Obtención indebida de información personal.
• Actividades ilegales.
• Cualquier finalidad diferente a la permitida por la plataforma.

10. Aceptación

Al registrar un documento perdido o encontrado, el usuario declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.

Buxko.com facilita el encuentro y el contacto. La decisión de comunicarse y coordinar la devolución del documento corresponde exclusivamente a las personas involucradas.